img

Kuesioner Survei Kepuasan Pasien RSUD Regional Lamappapenning

Kami memohon kerjasamanya untuk mengisi seluruh pertanyaan

Daftar Pertanyaan

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dalam jenis pelayanannya ? *

A. Tidak Sesuai

B. Kurang Sesuai

C. Sesuai

D. Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit pelayanan ini ? *

A. Tidak Mudah

B. Kurang Mudah

C. Mudah

D. Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ? *

A. Tidak Cepat

B. Kurang Cepat

C. Cepat

D. Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ? *

A. Sangat Mahal

B. Cukup Mahal

C. Murah

D. Gratis (BPJS, Asuransi)

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? *

A. Tidak Sesuai

B. Kurang Sesuai

C. Sesuai

D. Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi atau kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan ? *

A. Tidak Kompeten

B. Kurang Kompeten

C. Kompeten

D. Sangat Kompeten

7. Bagaiamana pendapat saudara tentang perilaku petugas dalam memberikan pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ? *

A. Tidak Sopan dan Ramah

B. Kurang Sopan dan Ramah

C. Sopan dan Ramah

D. Sangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ? *

A. Buruk

B. Cukup

C. Baik

D. Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan terhadap layanan yang telah diberikan ? *

A. Tidak Ada

B. Ada Tetapi Tidak Berfungsi

C. Berfungsi Kurang Maksimal

D. Dikelola Dengan Baik

Rating